Conseiller-ère Energies (H/F)

Bourgogne Énergies Renouvelables (BER) agit auprès des acteurs locaux dans leurs projets de transition. Depuis 1998, nous accompagnons entreprises, collectivités territoriales, associations, fondations pour anticiper les enjeux climatiques et énergétiques.

Dans le domaine de l'habitat, nous animons l'Espace Conseil FRANCE RENOV' pour accompagner les habitants du territoire dans leurs projets de rénovation énergétique.
Accompagner les habitants dans leurs projets de rénovation énergétique en tant que Conseiller-ère Énergies et favoriser le changement en faveur de la transition énergétique.
- Conseiller et accompagner les particuliers porteurs de projets en maison individuelle et en copropriétés lors de rendez-vous : priorisation des travaux à réaliser, solutions techniques envisageables, recherche de professionnels qualifiés, aides mobilisables, gains énergétiques visés, comparaison des devis et évaluation de leur conformité.
- Promouvoir la rénovation énergétique globale et performante, orienter les ménages vers les dispositifs d'accompagnement en vigueur.
- Animer les permanences de l'Espace Conseil FRANCE RENOV' par téléphone, mail et dans les différents lieux d'accueil,
- Participer aux réflexions et au développement de l'offre de services
- Animer des événements (conférences, ateliers, salons, etc.) et conduire des actions de sensibilisation grand-public (visites de sites, balades thermiques, expositions, etc) ;
- contribuer à l'actualisation les supports d'information et de communication.
- Évaluer et rendre compte de ses activités dans une logique d'amélioration continue
Participer à des projets transversaux
Selon les domaines de compétences et appétences, l'ensemble de l'équipe salariée peut s'impliquer dans des projets portés par l'association (précarité énergétique, énergies renouvelables, autres thématiques en lien avec le développement durable )
Participer à la vie associative de BER auprès de nos bénévoles et de l'équipe salariée :
- Contribuer à la définition, à la mise en ?uvre et à la promotion d'actions diverses pour soutenir la vie associative.
- Promouvoir les activités de BER
Profil recherché
- Formation et expérience souhaitée :
- 2 postes sont ouverts : l'un a un-e conseiller-ère débutant-e, et l'autre à un-e conseiller-ère expérimenté-e (1ère expérience en Espace INFOÉNERGIE / FAIRE ou France Rénov' réussie)
- Connaissance des énergies (dont renouvelables) et de la maîtrise de l'énergie dans l'habitat.
- Expérience dans le domaine de l'animation et de l'accompagnement au changement
- Formation supérieure Bac + 3 à Bac +5
- Postes ouverts à la reconversion professionnelle : formations possibles à la prise de poste.
- Parcours de formation au fil de la vie professionnelle.
- Expériences qui seraient un « plus » :
- Expérience dans l'accompagnement des copropriétés, connaissance du monde de la copropriété
- Culture générale des problématiques et politiques énergétiques
- Connaissance des acteurs de l'énergie
- Connaissance de la thermique des bâtiments
- Qualités requises :
- Aisance dans le contact avec le public notamment sens de l'écoute et pédagogie
- Esprit d'initiative, implication dans un travail d'équipe et souci d'un fonctionnement collectif
- Rigueur méthodologique
- Autonomie dans la gestion des animations (élaboration et suivi)
- Capacité d'analyse, de proposition, de conseil, d'argumentation
- Maîtrise de l'outil informatique (traitement de texte, tableur, internet, )
- Qualité de synthèse
- Sensibilité associative

Lieu et conditions de poste
- Les postes sont basés à Dijon dans les locaux de l'association Bourgogne Énergies Renouvelables
- Organisation du travail du lundi au vendredi (35h hebdomadaires annualisées)
- Disponibilités occasionnelles à prévoir en soirée et le week-end en fonction des nécessités liées à l'organisation des activités de l'association
- Déplacements départementaux et régionaux à prévoir : permis B obligatoire

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil