Conseiller-ère Cycles (H/F)

NATURA VÉLO est une entreprise aux valeurs fortes, à la gouvernance partagée entre 20 collaborateur-rices-s qui ?uvrent ensemble pour offrir 4 activités : vente, atelier, location et encadrement vélo. Nous voulons donner une autre image du vélo, et cela se résume dans notre raison d'être : « Mettre nos compétences au service de toutes et tous pour impulser des expériences bénéfiques à vélo, qui apportent plaisir, autonomie et respect de la Planète, et ainsi faire du vélo un outil du quotidien ».

NATURAVÉLO est une entreprise avec des valeurs fortes et une gouvernance partagée entre 20 collaborateurs-trices. A travers nos 2 boutiques et nos 4 activités (BOUTIQUE, ATELIER, LOCATION & ENSEIGNEMENT), nous nous donnons pour mission d'« accompagner les personnes et les organisations pour impulser des expériences bénéfiques à vélo, qui apportent plaisir, autonomie et respect de la Planète ». Notre raison d'être : « Faire du vélo un outil du quotidien ».
À la suite de notre passage en gouvernance partagée, nous souhaitons nous engager dans un meilleur équilibre entre temps de travail et temps pour soi. De 39H sur 5 jours nous souhaitons offrir la possibilité d'un temps de 35H sur 4 jours, mais cela nécessite de renforcer nos équipes pour un meilleur roulement, tout en maintenant un service de qualité pour nos clients. Ainsi nous recrutons un-e conseiller-ère cycles pour renforcer notre équipe de Grenoble.

// MISSIONS DU POSTE
-Assurer l'accueil dans le magasin et développer les ventes et la location de vélos et d'accessoires
-Suivre les relations clients (démarche qualité) et fournisseurs, ainsi que le SAV
-Assurer la bonne tenue des caisses
-Réapprovisionner les marchandises et gérer les stocks
-Monter et régler les vélos neufs et participer aux opérations de « mécanique minute » pour les clients du magasin.

// COMPÉTENCES ATTENDUES
-Écouter les besoins des pratiquant-e-s pour leur conseiller les produits leur correspondant le mieux
-Répondre aux questions techniques des clients sur tout type de vélo (ville, voyage, sportif ou VAE) -Suivre les stocks de vélos et d'accessoires
-Être autonome et aussi force de proposition
-Écrire de manière consciencieuse (réponses aux clients, fournisseurs, partenaires...)
-Travailler avec rigueur, et savoir s'adapter rapidement en cas de besoin

// TYPE DE CONTRAT et CONDITIONS D'EMPLOI
-CDI de 35 heures hebdomadaires sur 4 jours, répartis du mardi au samedi toute l'année, avec un samedi non travaillé sur 4.
- Salaire de 1874 ? brut mensuel, et prime annuelle collective d'intéressement
-Forfait mobilités durables jusqu'à 600? par an dont 75 % de l'abonnement de transport en commun

// CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :
-Vous pratiquez le vélo et avez une bonne connaissance des différentes gammes et produits (VTT, vélo urbain, VAE,...).
-Vos convictions environnementales et humaines vous poussent à travailler au sein d'une entreprise engagée. -Vous souhaitez apporter un sourire et des conseils de qualité aux clients, quel que soit leur pratique et/ou leur niveau.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1974,00 Euros sur 12 mois