Conseiller(ère) Clientèle / Correcteur(trice) UK (H/F)

Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse,
Vous avez un très bon relationnel,
Une bonne sensibilité artistique,
Vous aimez faire plaisir aux autres
Et vous êtes bilingue allemand ?
Alors cette offre est pour vous
Nous c'est Rosemood, enchanté...!

Nous sommes un atelier spécialisé dans la création en ligne de faire-part, d'albums photo et de jolis produits photo personnalisés (tirages, calendriers, carnets personnalisés ). Nous sommes présents en France, en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni. Nous avons la chance de connaître une forte croissance, nous n'étions que 3 en 2010 et nous sommes maintenant plus de 130 à prendre soin des belles histoires de nos clients à Nantes !

Chez Rosemood, notre vision est simple : nous voulons « faire du bien avec du beau ». Nous mettons tout en ?uvre pour accompagner, à notre manière, les plus beaux moments de la vie de nos clients avec de la jolie papeterie et de magnifiques produits. Nous pensons également que cela ne doit pas seulement s'appliquer à nos clients mais également à nos équipes et au-delà, à l'environnement dans lequel nous vivons.
En 2022, nous avons eu la chance de rejoindre le groupe Celebrate, leader allemand de la carterie personnalisée, avec pour ambition de devenir ensemble le leader européen sur le marché des produits photo personnalisés haut de gamme grâce à une équipe de près de 500 salariés et 24 nationalités différentes !

Tandis que les commandes affluent et que nous mettons tout en ?uvre pour assurer une qualité de service exceptionnelle, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) clientèle / Correcteur(trice) Allemagne pour compléter notre équipe.

Missions :
Vos principales missions
Conseiller et guider nos clients dans leur choix de modèles, de personnalisation et dans leur processus d'achat (appels entrants et sortants, Email et chat)
Coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes, assurer une pleine satisfaction depuis le passage de leur commande jusqu'à la réception du colis
Relire et corriger l'orthographe, la ponctuation et la syntaxe des faire-part et albums photo

Compétences :
Bilingue allemand (courant écrit et oral) - Excellente maitrise de l'orthographe
Connaissances de base en français et en anglais
Excellente maîtrise de l'orthographe
Excellente maîtrise de l'outil informatique
Les qualités recherchées :
Sens de l'écoute et de communication
Grande aisance rédactionnelle
Sens de responsabilité et de l'organisation et extrême rigueur
Très bon relationnel et esprit d'initiative
Sensibilité aux valeurs Celebrate

Modalités du poste
Type de contrat : CDD
Date de début de contrat : 02 novembre (2 mois)
Localisation : Nantes (quartier de la création sur l'île de Nantes)

Retrouvez l'offre sur notre site:https://www.rosemood.fr/a-propos/recrutement/1441919

Notre engagement : Egalité des chances
Nous avons à c?ur d'être acteur d'un environnement plus inclusif en nous employant à favoriser un lieu de travail accessible à tous. Répondre à vos besoins spécifiques quelque soit votre type de handicap est une vraie volonté et un engagement profond de notre part. N'hésitez plus, venez découvrir l'aventure Rosemood !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité

Langues

Allemand - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1770,00 Euros à 1950,00 Euros sur 12 mois