Conseiller en séjours touristiques (h/f)

Au sein de l'office de tourisme vous serez en charge :

- Accueillir les visiteurs et susciter ou renforcer son désir de découverte par la promotion du territoire et du patrimoine
- Développer la promotion touristique sur le territoire
- Gérer les tâches administratives liées à l'accueil de l'office de Tourisme
- S'assurer du suivi Apidae
- Gérer et suivre le E-tourisme (pupitre tactile)
- Suivre la démarche qualité
- Accueil téléphonique et physique
- Traitement des demandes d'informations (courrier, fax, mail)
- Communication en langue étrangère (deux langues étrangères obligatoires)
- Renseignements sur la commune, la région et l'offre touristique locale
- Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à disposition des visiteurs

Temps de travail : temps complet annualisé
Repos hebdomadaire : 2 jours par semaine
Horaires :
1er avril au 30 juin et 1er septembre au 30 octobre : 10h-13h / 14h - 18h du lundi au samedi (le dimanche uniquement lors de manifestations)
1er juillet au 31 août 10h-13h / 14h - 19h du lundi au dimanche
1er novembre a 31 mars : 10h-13h / 14h - 17h 18h du lundi au samedi (le dimanche pour le marché de Noël et 18h les jours d'ouverture de la maison du Père Noël
Vacances : 5 semaines par an
Prise de poste septembre 2023

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• ANGLAIS - Exigé
• CONNAISSANCE DU TERRITOIRE - Exigé
• UTILISATION DES OUTILS INFORMATIQUES - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération A VOIR AVEC LE RECRUTEUR