Conseiller en séjours et Agent de la collecte d'information (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES :

Conseiller(ère) en séjour
- Travail possible sur différents bureaux d'accueil du territoire
- Accueillir du public : au guichet, au téléphone, via le numérique, hors les murs
- Traiter des demandes d'information
- Tenir la caisse accueil
- Tenir les réservations et/ou billetterie de manifestations
- Utiliser l'outil d'accueil numérique Welcotour
- Prendre des réservations pour les hébergements, sur Internet
- Mettre en valeur l'information pour la diffusion auprès du grand public : panneaux d'affichage, écrans vidéo,

- Mise à jour de l'information touristique
- Collecte des informations des professionnels touristiques
- Mise à jour de la base de données départementale Caravelis

- Conception et suivi technique des supports de communication papier : carte touristique français et langues étrangères, guide famille, agenda des animations,

- Observatoire économique et veille : réalisation des bilans saisonniers et annuels de fréquentation, travail de veille sur l'offre locale et les bonnes pratiques et transmission de l'information

- Animation du réseau des socio-professionnels :
- Coordination des acteurs touristiques
- Sensibilisation des professionnels à la qualification de l'offre
- Être force de proposition dans le partenariat avec les acteurs locaux

- Gestion de la taxe de séjour : suivi de la collecte et saisie informatique

- Perspective d'évolution à moyen terme : possibilité d'être nommé(e) référent(e) de la mise en ?uvre d'un projet de développement, de son suivi et de son évolution

COMPÉTENCES REQUISES SUR LE PLAN PERSONNEL

Ecoute et relationnel de qualité
Bonne présentation
Aisance à l'oral
Travail en équipe
Autonomie dans l'organisation d'une partie de son travail.


COMPÉTENCES REQUISES SUR LE PLAN PROFESSIONNEL
Bac +2 minimum
BTS Tourisme souhaité ou équivalent
Expérience professionnelle dans un Office de Tourisme bienvenue
Connaissance des outils numériques
Langues : anglais obligatoire

INFORMATIONS SUR LE POSTE

Poste à pourvoir mi-octobre 2023 - Temps plein 35h par semaine.
Annualisation/Modulable selon la saison - Travail possible le dimanche et jours fériés
Rémunération selon Convention Collective des Offices de Tourisme / Echelon 1.2, indice 1508 soit 1818,48 euros brut mensuel

Dépôt des candidatures jusqu'au 25 septembre 2023 : CV et lettre de motivation

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Projet de promotion touristique - Souhaité
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Souhaité
• Analyser l'offre touristique - Souhaité
• Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Concevoir et gérer un projet - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération selon convention coll. du tourisme