Conseiller en séjour touristique (H/F) JOB HIVER

La commune des Contamines-Montjoie est une station touristique de sports d hiver et d été de 1246 habitants, surclassée de 5000 à 10000 habitants, située au Pays du Mont-Blanc. L EPIC LES CONTAMINES TOURISME compte 11 salariés permanents + renfort saisonniers hiver et été. Le budget de fonctionnement de l EPIC est de 2.5 M?.

Missions principales :

- Identifier la clientèle et ses besoins précis afin d'informer et conseiller de manière adaptée et personnalisée tous types de public (français et international) ;
- Promouvoir la station ;
- Traiter la correspondance postale et électronique ;
- Répondre aux appels téléphoniques ;
- Assurer la gestion de l'espace d'accueil et de la documentation ;
- Collecter, actualiser et diffuser l'information ;
- Gérer la caisse : vendre les produits de l'Office de Tourisme (goodies, billetterie évènements, cartes loisirs ) ;
- Appliquer la démarche qualité tourisme ;
- Mettre en place et proposer des questionnaires de satisfaction ;
- Gérer les stocks de marchandises (boutiques, billetterie ) ;
- Assurer la tenue de l'accueil de l'agence postale communale (3 heures par semaine).
- Gestion du Label Famille Plus

Compétences requises :

- Niveau BAC+2 (en tourisme ou langues étrangères) souhaité (ou équivalent) ;
- Excellent niveau de français (parlé et écrit) ;
- Maîtriser au minimum deux langues étrangères dont l'anglais ;
- Sens de l'accueil et présentation soignée ;
- Polyvalence et adaptabilité ;
- Rigueur et sens du travail en équipe ;
- Maîtriser les outils informatiques et l'univers digital (pack office et internet) ;
- La connaissance de la station et du milieu montagnard serait un plus.

Conditions :

- Contrat à durée déterminée, idéalement à partir du 4 décembre 2024 jusqu'au 30 avril 2024 - 35h hebdomadaires, travail les week-ends et jours fériés par roulement, 2 jours de repos par semaine ;
- Poste basé dans le centre du village des Contamines-Montjoie ;
- Salaire brut mensuel de 1747.20 Euros sur 12 mois ;
- Accès gratuit aux infrastructures sportives gérées par l'Office de Tourisme.

Pour postuler merci de nous adresser par mail votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : accueil@lescontamines.com et/ou delphine.thevenot@lescontamines.com

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois