Conseiller(e) relation client à distance en ALTERNANCE (H/F)

Vous préparez un diplôme relatif à la Relation clientèle à distance ou dans le domaine du Secrétariat et êtes à la recherche d'une entreprise ?

Euro Pare Brise Plus est une entreprise spécialisée dans le remplacement de vitrage automobile et comptabilisant plus de soixante agences sur toute la France.
Dans le cadre de notre développement, nous sommes engagés dans la formation et l'accompagnement des futurs professionnels du secteur.
Aussi, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) relation à distance en alternance à compter de la rentrée de Septembre 2023 pour notre siège situé à Saint Memmie.

Vos missions seront ainsi les suivantes :
- gestion d'appels entrants
- relances téléphoniques
- réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès de nos clients
- prise de rendez-vous
- SAV

PROFIL RECHERCHE :
Personne dynamique, motivée et rigoureuse.
Connaissance des outils bureautiques.
Bonne élocution.
Goût pour le travail en équipe et aisance relationnelle.

Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre CV accompagné impérativement d'une lettre de motivation.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération % du smic selon l'âge