Conseiller(e) client (H/F)

Vous souhaitez occuper un emploi avec une vraie finalité où la relation de service est au c?ur de votre activité ? Rejoignez nos équipes de conseillers !
Vous accompagnez les employeurs en délivrant à distance (via mail & téléphone) des informations sur les démarches et dossiers des dispositifs d'aides à l'embauche et instruisez ces dossiers avec rigueur, dans les délais impartis pour contribuer à la satisfaction de nos usagers,
Vous assurez la bonne complétude des dossiers, pour une qualité de suivi exigeante et essentielle,
Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration tutoré à nos dispositions réglementaires essentielles à vos missions.
Profil demandé : qualification Bac + 2 requise, de plus : vous savez travailler en équipe et de manière autonome ; vous avez déjà une expérience en relation clients et avez le sens du service; vous savez analyser, questionner, synthétiser et faire preuve de pédagogie pour transmettre l'information, de manière adaptée à vos interlocuteurs ; vous êtes rigoureux(se) et impliqué(e) et à l'aise avec les outils informatiques

Horaires : 37H30 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26638,00 Euros à 26639,00 Euros sur 14 mois