Conseiller de vente polyvalent (H/F)

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Notre dynamique agence Adéquat de Rennes recrute pour son client AROMA ZONE des nouveaux talents sur des postes de "Conseiller de vente polyvalent" (F/H)
Missions :
Opération Encaissement
- Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d'accueil du client et en respectant les procédures d'encaissement,
- Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click $ Collect (si service présent en boutique), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatie,
- Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser,
- Assurer l'exactitude de la caisse en évitant les erreurs, établir les situations de caisse en effectuant les comptages des fonds de caisse et recettes quotidiennes,
- Veiller à l'exactitude et à l'intégralité du passage en caisse des produits, participer activement à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute les anomalie ou situation à risque à sa hiérarchie,
- Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture, respect des horaires d'ouverture/fermeture de la boutique,
- Proposer aux clients des produits complémentaires à leurs achats lors du passage en caisse ainsi que le programme de fidélité AROMA-ZONE,
- Approvisionner les caisses en consommables, assurer la qualité des mises en avant et le réassort des zones d'attentes,
- Tenir son poste de travail propre et rangé, participer aux tâches de nettoyage.
Organisation de la boutique
- Participer à la vie de la boutique, notamment aux opérations de rangement, de mise en rayon, nettoyage, aménagement des animations et vitrines.... Participer aux inventaires,
- Peut être amené à partir sur la surface de vente en conseil (en cas d'activité faible en caisse) : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l''ensemble de la boutique,
- S'informer et se former sur les produits Aroma-Zone et partager ses connaissances au sein de l'équipe,
- Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique,
- Respect des objectifs globaux fixés par la Direction,
- Participer à la vie du point de vente et être force de proposition dans l'organisation et dans la recherche de la satisfaction client,
- Veiller à la discipline, respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur,
- Respecter précisément le planning, les horaires de travail et les consignes vestimentaires.
Horaires de journée + travail le samedi

Profil :
- Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement,
- Connaître les procédures d'accueil de la clientèle,
- Connaître les principaux types d'anomalies liées à la gestion de la caisse,
- Effectuer des opérations élémentaires en mathématique,
- Connaître l'implantation du magasin,
- Maîtriser les techniques de base du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation.
Savoir-être
- Excellent relationnel client, et grand sens du service,
- Dynamisme, polyvalence et travail en équipe,
- Etre rigoureux (se) dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures,
- Très bonne communication : savoir alerter son responsable en cas de problème,
- Etre rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence, être capable de gérer les pics d'affluence clients,
- Garder le sourire, être aimable (politesse), et s'adapter aux différents profils de clientèle,
- Savoir garder son calme malgré les situations difficiles et/ou objections potentielles d'un client,
- Grande exigence en matière de propreté, rangement et qualité d'accueil des clients.
Rémunération et avantages :

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Concevoir des protocoles de soins esthétiques - Souhaité
• Réaliser des soins du visage et du corps - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1833,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 mois