Conseiller de vente H/F (H/F)

Depuis 1998, l'histoire de la Maison MAIER est jalonnée des mêmes émotions suscitées par le choix d'une pièce de joaillerie ou d'un garde-temps précieux... plus de 20 ans après l'ouverture d'une première boutique de haute horlogerie au sein du carré d'or des enseignes de luxe lyonnaises, l'équipe MAIER partage encore plus vivement son amour des objets de luxe : des montres de grandes marques de luxe pour homme et femme, des bijoux de Haute Joaillerie composés avec des matériaux nobles et des accessoires luxe. Notre souhait est de combler une clientèle exigeante, qu'elle soit locale, nationale et internationale.

Dans le plus grand respect des traditions horlogères et joaillières dignes des Maisons les plus réputées, l'équipe MAIER s'est donné pour mission de satisfaire ses clients en préservant un accueil exclusif et chaleureux soucieux de refléter les valeurs des marques que nous proposons. Nous attachons une importance capitale à la qualité du service et nous nous entourons d'experts passionnés pour répondre à toutes vos demandes avant et après l'acquisition de votre bijou ou votre montre. Ainsi, valeurs, engagements et services de haute qualité sont les fondamentaux de notre philosophie.

MAIER est l'ambassadeur du luxe lyonnais avec 9 boutiques d'Horlogerie et de Joaillerie de Luxe dans le Carré d'Or : Rolex, Fred, BREITLING, TAG Heuer, MAIER Horloger, MAIER Joaillier, MAIER Vintage, POMELLATO et JAEGER-LECOULTRE ainsi qu'une boutique en ligne maier.fr

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un conseiller.e de vente.

Vos missions :

- Accueil, conseil de notre clientèle en garantissant l'excellence de l'expérience client,
- Développer une connaissance détaillée de nos produits afin de proposer le meilleur service client,
- Réalisation et suivi des ventes,
- Assurer un service après-vente en lien avec notre service SAV,
- Renseignement et suivi de la base de données commerciales/clients,
- Participation à la vie de la boutique : gestion, rangement des stocks, inventaires, merchandising, tenue de la boutique,

Votre profil :

De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie dans l'univers du luxe et êtes reconnu.e pour vos connaissances en horlogerie et/ou joaillerie.
Véritablement animé.e par la relation client, vous êtes également reconnu.e pour votre curiosité, adaptabilité, dynamisme, relationnel et fibre commerciale.
Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique, agile et passionnant ? N'attendez plus et faites nous parvenir votre candidature.
La maîtrise d'une langue étrangère sera appréciée.

Horaires : 40H Travail le samedi

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Procédures d'encaissement - Exigé
• Argumentation commerciale - Souhaité
• Types de maille en bijouterie - Souhaité
• Techniques de mise en rayon - Exigé
• Caractéristiques des bijoux - Souhaité
• Caractéristiques des mécanismes horlogers - Souhaité
• Gestion commerciale, relation clients - Souhaité
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Organiser, aménager un espace de vente - Exigé
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros sur 12 mois