Conseiller / Conseillère voyages

Autocars CHAUCHARD est une entreprise familiale créée il y a 90 ans, spécialisée dans le transport de voyageurs. Avec une flotte récente (moins de 5 ans) les Autocars CHAUCHARD sont reconnus régionalement pour sa qualité de service aussi bien pour ses missions locales que pour le grand tourisme.
L'entreprise compte à ce jour 120 conducteurs spécialisés dans les services scolaires, occasionnels et de grand tourisme et 7 agences de voyages

CHAUCHARD EVASION, agence de voyage spécialisée dans la création et la vente de voyages est actuellement à la recherche d'un-e Conseiller-ère Voyages talentueux-euse pour rejoindre son équipe dynamique à partir du 23 septembre 2023 !

Poste en CDI basé à Castelnaudary (11)
Sous la responsabilité des Responsables d'Agence, votre mission principale consistera à collaborer avec nos clients pour comprendre leurs désirs et besoins de voyage. Vous serez donc u c?ur de l'expérience client !
De la vente de voyages « clé en main » à la création d'itinéraires sur mesure, vous recommanderez des destinations excitantes, des activités captivantes et des options d'hébergements confortables. En 3 mots : Conseillez ! Concevez ! Vendez !
En tant que Conseiller-ère Voyage, vous serez responsable de :
- La collaboration avec le client pour comprendre ses préférences, son budget et ses aspirations de voyage
- La création d'itinéraires personnalisés en tenant compte des intérêts spécifiques des clients
- Fournir des informations détaillées sur les destinations, les visas, les exigences de santé et d'autres aspects pratiques
- La réservation des vols, des hébergements, des activités et des autres services liés aux voyages
- Fournir un service client exceptionnel tout au long du processus de voyage
- La veille touristique : les tendances voyages, les nouvelles destinations afin d'enrichir vos connaissances et vos recommandations
- Travailler en étroites collaboration avec les partenaires locaux et les fournisseurs pour garantir la qualité de nos services

Si vous êtes passionné(e) de voyage, que vous avez d'excellentes compétences relationnelles et que vous avez une capacité à travailler en autonomie et de façon rigoureuse, nous attendons avec impatience de découvrir comment votre expertise peut enrichir notre équipe ! Etre titulaire d'un Bac +2 (Tourisme ou vente) avec une expérience professionnelle sur poste similaire exigée.

Conditions salariales
- Salaire compris entre 22 000KE et 25 000KE sur 12 mois selon expérience
- Primes sur objectif
- Accès régulier à des formations dédiées
- Participation à des éductours clients

Chez CHAUCHARD EVASION, nous pensons qu'une équipe est tenue d'être soudée, bienveillante et respectueuse ! Si vous partagez ces valeurs et que vous êtes enthousiaste, créatif-ve et organisé-e, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Concevoir un voyage à la carte - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Effectuer une réservation - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois