Conseiller / Conseillère voyages en alternance (H/F)

Contrat en apprentissage à partir de septembre 2023 pour intégrer la Selectour Academy .
Formation en présentiel à Lyon / Entreprise à Cluny.


Nous cherchons un(e) conseiller(e) voyages

Vos missions:

- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau
- Conseiller le client sur les différents produits, effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant
- Réceptionner, vérifier les documents de voyage
- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis
- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation
- Participer à la promotion de l'espace de ventes.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SALAIRE EN FONCTION DE L'AGE