Conseiller / Conseillère voyages d'affaires (H/F)

Globéo Travel est une agence de voyages d'affaires de dernière génération qui réunit le service d'experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.

L'agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages.

La qualité de la solution apportée au client ainsi que l'innovation sont au c?ur de notre stratégie. GLOBEO TRAVEL recrute des Conseillers voyages d'Affaires F/H pour renforcer ses équipes.

L'entreprise est Handi-accueillante.

MISSIONS :

Rattaché à la Direction des Opérations, le Conseiller Voyages d'Affaires F/H sera en charge des missions suivantes :

Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone
Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de la clientèle affaires
Tarifer les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission de billets via le GDS AMADEUS)
S'assurer du respect de la politique voyage de l'entreprise et du contrat client
Contrôler et suivre la qualité des dossiers
Assister le client en cas de problème et gérer les litiges
Utiliser la liste des fournisseurs référencés

PROFIL :

- Idéalement titulaire d'un diplôme dans le domaine du tourisme, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans sur des fonctions similaires.
- Vous avez une très bonne maîtrise du GDS Amadeus et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service, ainsi que votre volonté d'apporter des solutions.
- Vous possédez également d'excellentes compétences rédactionnelles.
- Vous appréciez de travailler à la fois en équipe, comme en autonomie.
- Enfin, votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme sont de précieux atouts dans l'accomplissement de vos missions !

Avantages :

- Carte restaurant Apetiz
- Prime de participation au bénéfice de l'entreprise
- Avantages « Les métiers du tourisme » (tarifs préférentiels agent de voyage pour les réservations de billets SNCF, vols aériens, etc )

- Avantage CSE : accès à notre plateforme de loisirs avec réductions vacances, cinéma, parc d'attractions, etc.
- Remboursement forfaitaire des frais internet

Avantages :

Épargne salariale
Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Titre-restaurant
Exigences linguistiques flexibles :

Types de primes et de gratifications :

Heures supplémentaires majorées
Prime trimestrielle
Lieu du poste : Remote

Horaires : 39H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2600,00 Euros sur 12 mois