Conseiller/Conseillère Service Client (Français / Espagnol) (H/F)

Présentation de l'entreprise

MyOrigines, c'est l'histoire d'un succès qu'on espère continuer avec toi. Depuis 10 ans, nous avons réussi à nous imposer comme un Pure Player incontournable de la beauté avec + d'un million de clients répartis dans plus d'une dizaine de pays. Pour cela, notre équipe d'une centaine de collaborateurs, basée à Ajaccio, relève chaque jour de nouveaux défis dans une ambiance conviviale et dynamique.

Comme notre croissance ne peut se passer de nouveaux talents, nous recherchons un Conseiller Service Client (Français / Espagnol) H/F afin de renforcer l'équipe et s'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien.

Description du poste et des missions
- Assurer un accueil téléphonique
- Constituer des dossiers administratifs
- Gérer les demandes de réclamations
- Gérer des communications par Email
- Assurer la gestion administrative des dossiers en cours (par courrier / par email)
- Gestion des outils bureautiques

Vous travaillerez essentiellement sur Internet. Vous traiterez les mails des clients, les réclamations. Vous gèrerez les appels téléphoniques.

Compétence(s) du poste :

- Vous êtes naturellement orienté(e) Client et aimez le contact client
- Vous avez le sens de l'accueil et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités.
- Vous êtes polyvalent(e)
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique standards.
- Vous avez des compétences de communication orale et écrite : bon niveau en ESPAGNOL exigé.

Caractéristiques du contrat

Type de contrat : CDD de 3 mois renouvelable
Localisation : Ajaccio
Rémunération : A négocier en fonction du profil
Organisation : 35 heures hebdo

Si vous êtes motivé(e), et prêt(e)t à grandir avec notre entreprise, vous pouvez postuler sur talents@divabox.net

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Langues

Espagnol - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros A négocier en fonction du profil