Conseiller / Conseillère mutualiste

Le (la) chargé(e) d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique, oriente les personnes et prend en charge des tâches administratives liées à sa mission, contribue à promouvoir l'offre et peut être amené.e à participer à des actions de développement.

Activités:
- Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique.
- Définir les besoins du prospect et lui proposer un produit adapté.
- Rassembler les justificatifs et finaliser la proposition pour adhésion.
- Assurer le traitement et le suivi de toutes les opérations administratives liées à l'activité, conformément aux procédures et réglementations en vigueur (encaissement des cotisations, règlement des prestations, tenue et modification du fichier, relances, mailings, etc.).
- Procéder à l'actualisation et la qualification du fichier adhérent lors de tout contact.
- Participer à des actions de développement en santé et en prévoyance.
- Identifier les opportunités de contacts commerciaux.
- Utiliser des techniques de promotion de l'offre, de prospection en face à face, par téléphone ou par mail afin de concrétiser des adhésions.
- Organiser son travail pour gérer les priorités.
- Effectuer des contrôles de premier niveau sur ses propres tâches.
- Peut être amené à faire des tâches administratives supplémentaires, en appui aux autres agences ou au siège.
- Veiller à la bonne tenue de l'accueil (présentoirs, affiches, vitrines, etc).


Compétences et savoirs:
Si possible, connaître l'environnement mutualiste, la réglementation de la protection sociale obligatoire et complémentaire, ainsi que les valeurs et le secteur de l'ESS.

Localisation : Agences de GAP et EMBRUN (tous les mercredis).

Horaires : 17H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Maitriser les outils bureautiques - Souhaité
• Maitriser les techniques de phoning et mailing - Souhaité

Rémunération Annuel de 21000,00 Euros sur 12 mois selon profil et proratisé