Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Vous contribuerez activement à la qualité de service de l'agence auprès de nos clients particuliers / professionnels / entreprises. Vos principales missions sont de recueillir, traiter et transmettre les informations liées à la gestion du sinistre. Vous suivez le dossier et accompagnez le client jusqu'au règlement et serez en relation permanente avec les services techniques de la compagnie, les experts et autres prestataires .

Vous jouez un rôle important dans la construction d'un lien durable et de confiance avec nos clients et nos partenaires.

En complément de cette mission principale, vous serez amené(es) à proposer des solutions d'assurances aux prospects et clients de l'agence.

Votre profil pour réussir à ce poste :

Vous avez de bonnes capacités d'écoute, d'empathie et de communication (pédagogie), y compris dans les situations délicates. Vous savez travailler en équipe et avec de multiples interlocuteurs. Vous faites preuve de bon sens et de pragmatisme pour gérer des situations très diverses. Organisé/e et rigoureux/se, vous travaillez dans le respect des délais. Votre esprit de synthèse vous permet de retranscrire précisément à l'écrit comme à l'oral les informations reçues.

Expérience et formation :

- BAC + 2

- un BTS assurances est un plus et/ou des connaissances juridiques

- une expérience réussie dans la gestion de sinistres (IRSA, IDA, IRSI...). Vous pouvez ainsi être opérationnel/le plus rapidement (indispensable).

Rémunération attractive :

Fixe +

+ variable évolutif lié aux objectifs annuels de l'équipe et/ou individuels

+ 13e mois sur fixe uniquement

Avantages :

- Complémentaire santé prise en charge à 50% par l'agence

- Contrat de prévoyance

- Tickets restaurant

- Ordinateur portable

Facilement accessible par les transports en commun, notre agence a été récemment modernisée pour offrir une excellente luminosité et une acoustique préservée. Vous êtes au c?ur de la ville et au calme. Un espace détente est prévu pour les moments de pause.

La satisfaction de nos clients repose sur l'engagement de nos collaborateurs. Je souhaite

que mon équipe ait les moyens d'apprendre, de grandir et de s'épanouir individuellement au sein d'une structure à taille humaine.

Je suis à l'écoute pour vous soutenir dans votre intégration et vos challenges.

Vous intégrez une équipe solidaire et motivée à poursuivre des objectifs communs.

Des formations régulières vous permettront d'élargir votre champ d'intervention.

Je porte une vraie attention au confort du cadre de travail ainsi qu'à l'équilibre du rythme de travail de chacun.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1980,00 Euros