Conseiller / Conseillère funéraire

Entreprise de Pompes Funèbres Marbrerie recherche: un ou une Conseiller / Conseillère funéraire.
Premier contact de la famille vous aurez en charge de :
- accueillir, renseigner la famille pour organiser les obsèques de leur proche,
- organiser les obsèques,
- effectuer les formalités administratives suite au décès,
- proposer les articles funéraires,
- organiser et tenir le magasin d'articles funéraires,
- coordonner et animer les cérémonies d'obsèques,
- proposer et vendre des contrats obsèques.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Législation funéraire - Souhaité
• Produits et services funéraires - Souhaité
• Techniques funéraires - Souhaité
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) - Souhaité
• Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement - Souhaité
• Ordonnancer des obsèques - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Utiliser des logiciels spécifiques - Souhaité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie - Souhaité
• Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à definir