Conseiller / Conseillère funéraire

Vous serez chargé de l'accueil, le conseil et l'accompagnement des familles dans l'organisation des obsèques en respectant leur volonté.
Vous présenterez les différents produits et les prestations du groupe aux familles et en assurerez le suivi de réalisation.
Vous participerez au suivi administratif des dossiers; de l'avis de décès au recouvrement des créances.
Vous serez amené à vous déplacer sur les agences d'Autun et de Montceau-les Mines.
La formation de conseiller funéraire serait un plus, possibilité d'être formé en interne dans le cas contraire.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 11,52 Euros