Conseiller / Conseillère funéraire

- Vous accueillerez et accompagnerez les familles dans toutes les démarches nécessaires pour l'organisation des obsèques.
- Vous les accompagnerez de la mise en bière à l'inhumation/crémation, et serez en charge du bon déroulement des cérémonies.
- Votre rôle de Maitre de cérémonie signifira également de créer et réaliser des cérémonies civiles.
- Vous devrez conseiller les clients sur la vente d'articles funéraires et la vente de monuments, ou sur tout autre demande de travaux de cimetière.
- Le transport de corps et la préparation des défunts feront également partie de vos missions.
- Vous travaillerez essentiellement sur le secteur de La Haye-du-Puits, mais possibilité d'intervenir sur nos autres agences (Barneville et Périers).

Vos qualités d'écoute, de conseil, de discrétion, d'empathie, et de relationnelle seront très appréciées.
Une bonne maitrise de l'informatique est demandée.

Travail du Mardi au Samedi, (possibilité du Lundi au Vendredi suivant les besoins), 35h/semaine.
Une astreinte le week-end peut vous être confiée.
poste évolutif

Une fiche de poste vous sera transmise à votre arrivée dans l'entreprise.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Souhaité
• Techniques de vente - Souhaité
• Législation funéraire - Exigé
• Portage de cercueil - Souhaité
• Produits et services funéraires - Souhaité
• Techniques funéraires - Souhaité
• Réaliser des soins mortuaires - Souhaité
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Exigé
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) - Souhaité
• Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement - Exigé
• Ordonnancer des obsèques - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser des logiciels spécifiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Respecter la confidentialité des informations - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1850,00 Euros sur 12 mois