Conseiller / Conseillère funéraire confirmé(e) (H/F)

Nous recherchons notre Conseiller funéraire H/F pour notre agence de La Madelaine De Nonancourt chez "Pompes Funèbres GUILLON" ".

Type d'emploi : CDI 39H
Rémunération négociable selon profil et expérience.

Ce poste est accessible si :

- Vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes.
- Diplôme "Conseiller Funéraire" indispensable.
- Débutant accepté.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques.
Vous les accompagnez et les conseillez dans le choix des prestations et produits.
Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de disponibilité.

Bonne présentation, bon contact relationnel, aptitude à la prise de parole en public.

"Engagés en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion, nous accordons la même considération à toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap".

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Utiliser des logiciels spécifiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire selon profil