Conseiller / Conseillère en séjour touristique JOB HIVER (H/F)

*** SAISON HIVER 2023/2024 *** POSSIBILITÉ DE LOGEMENT SUR LA STATION

Contrat du 13 décembre 2023 au 14 avril 2024. Rejoignez l'équipe dynamique de Saint François Longchamp Tourisme pour l'hiver 2023/2024 !

Missions :

- Accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire et dans la préparation et le déroulement de leurs séjours
- Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant et sortant (donner suite aux demandes d'envoi de documentation, mails)
- Assurer la bonne gestion de la caisse enregistreuse et commercialisation des prestations de la structure (vente de Mycard, produits boutique, réalisation de devis hébergements pour la centrale de réservation)
- Collecter les données statistiques (accueil, visiteurs, demandes, courriers) et en assurer le suivi sur Ingénie
- Gérer les espaces accueil en s'assurant de la bonne tenue de l'espace (ordre, propreté, réapprovisionnement des présentoirs, gestion des stocks, des diverses brochures...)

Mettre à jour les informations touristiques de la station sur les sites internet partenaires et tous les autres supports de communication de la station (mise à jour APIDAE, site internet, brochures réalisées en interne).
- Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d'accueil de l'Office de Tourisme
- S'informer chaque semaine sur les animations et les événements à venir et effectuer les inscriptions et encaissements.
- Accueillir hors les murs (pour orienter au mieux les vacanciers à leur arrivée durant les vacances scolaires, le week-end)
- Aider à la mise en place et participer ponctuellement aux animations ou événements de la station.

Salaire : selon la convention collective des Offices de Tourisme + dimanches rémunéré à 150% + fériés à 200%

Avantages : logement, avantages entrées balnéothérapies + réductions sur activités

Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros sur 12 mois