Conseiller/Conseillére en séjour touristique JOB HIVER (H/F)

L'office de tourisme des Carroz, au coeur du Grand Massif, recrute un animateur à l'année pour programmer les animations de la station en été et en hiver.

- Accueil et conseil en séjour physique et téléphonique en langue française et étrangère (anglais)
- Traitement quotidien des courriers et des emails
- Application et suivi des procédures d'accueil en collaboration avec les référentes qualité
- S'assurer de la bonne tenue de l'espace accueil et des abords extérieurs de l'OT (propreté, rangement)
- Collecte, mise à jour et diffusion de l'information touristique et des affichages
- Suivi des stocks de documentation et réassort sur les présentoirs
- Gestion et suivi des stocks de la boutique
- Recensement des informations auprès des socioprofessionnels de la station
- Contribution au bon fonctionnement du service
- Valorisation du territoire
- Encaissement des diverses ventes effectuées
- Suivi des inscriptions aux animations de la station
- Support ponctuel aux autres services

POSTE à POURVOIR DE DÉCEMBRE 2023 à MARS 2024

Horaires : 28H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Souhaité
• Évaluer la satisfaction d'une clientèle - Souhaité
• Organiser un espace d'accueil - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Renseigner des supports de suivi d'activité - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Communiquer à l'écrit en langue étrangère - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon convention collective