Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F) Débutant G

STATION CLASSEE, LABELLISEE FRANCE STATION NAUTIQUE

Accueillir et renseigner par tous les moyens (guichet, téléphone, internet )
Promouvoir la station et ses services.
Gérer la documentation touristique.
Assurer la tenue de l'espace accueil.
Tenir la caisse de l'Accueil.
Gérer les statistiques de fréquentation et de demandes d'information. Respecter et Appliquer les procédures Qualité.
Compétences du poste (Indispensables) :
Langue : Anglais Courant Exigé
Allemand ou Néerlandais Correct Exigé
Autres langues appréciées : Italien

- Vendre une prestation ou un produit.
- Principes de la relation client.
- Organiser un espace d'accueil.
- Méthode de classement et d'archivage.
- Logiciels de réservation.
- Informer une clientèle sur l'offre touristique.
- Encaisser le montant d'une vente.
- Conseiller la personne sur des services.
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés.
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire.

Autres compétences appréciées :
Base de données APIDAE ;
Informatiques : EXCEL ; WORD ;

PROFIL :
Vous serez garant(e) de l'image de l'entreprise
Dynamique
Rigueur et Ponctualité ;
Bon relationnel ;
Goût du contact, sens de l'écoute et de l'accueil ;
Travail en équipe ;
Bonne connaissance du territoire ;

Contraintes du poste :
Travail 1 week-end/2 et certains jours fériés


Avantages : Tickets Restaurant/Mutuelle employeur

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Environnement culturel et touristique - Exigé
• Animations touristiques - Exigé
• Logiciel de réservation - Exigé
• Méthode de classement et d'archivage - Exigé
• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Collecter des informations sur l'offre touristique locale - Exigé
• Organiser un espace d'accueil - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Renseigner des supports de suivi d'activité - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Réaliser une veille documentaire - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Communiquer à l'écrit en langue étrangère - Exigé
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Exigé

Langues

Allemand - Exig?
Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros à 1749,00 Euros sur 12 mois