Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

ALOGEA est un bailleur social, membre du Groupe Habitat en Région. Entreprise à taille humaine ancrée dans l'Aude et l'Ariège, profondément sociale dans son approche, elle gère 5 500 logements et accompagne plus de 12 000 locataires.
I- MISSION GENERALE

Au sein de l'équipe accompagnement social et prévention des impayés, vous assurez le suivi des locataires en situation d'impayés, avant la procédure contentieuse et plus particulièrement :

o Mener toutes les actions pouvant conduire à une amélioration de la dette des locataires en précontentieux
o Participer à la prévention et au traitement social des impayés de loyer
o Gérer les relances mensuelles automatiques et le suivi administratif des dossiers
o Lors des départs, réaliser les décomptes définitifs
II- ACTIVITES

Prévention et traitement social des impayés de loyer
o Analyser mensuellement la dette de chaque locataire en impayé et mener les actions de relances nécessaires
o Assurer les relances téléphoniques, recevoir les locataires et effectuer des visites à domicile
o Identifier, orienter et accompagner les ménages précaires nécessitant un accompagnement social
o Instruire les aides financières sociales tous secteurs (FUL, Fonds de solidarité, autres aides financières) en relation avec les besoins des locataires
o Participer aux réunions internes pluriprofessionnelles de suivi des dossiers d'impayés

Suivi administratif des impayés
o Etablir et suivre les plans d'apurement des locataires présents
o Assurer le traitement des relances automatiques
o Traiter les rejets de prélèvement

Décomptes définitifs et opérations comptables
o Elaborer les décomptes définitifs suite aux départs des locataires

Vous devez maîtriser le PAck Office et les dispositifs d'aides financières et mis en oeuvre pour le logement

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 14 mois