Conseiller/Conseillère de vente

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
 
Ce qui nous tient à coeur ?  La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d  accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives. 

Le/La Conseiller(e) de Vente a pour mission de garantir l'expertise Métier METRO (F&L/Marée/Boucherie/Cave ) et/ou l'expertise Métier CLIENT afin de prendre en compte le besoin global du client dans une démarche commerciale proactive. Il/Elle doit assurer la tenue des rayons selon les normes de l'entreprise.

PRODUIT :
- Assurer la mise en rayon et sa tenue en respectant l'assortiment, le plan merchandising
- Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles
d'entreprise et de la législation en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur
son périmètre
- Garantir l'approvisionnement de son périmètre de par son action directe ou via l'équipe flux
(commande, minus, entrées, inventaire, fournisseurs, plateforme, achats, ) afin d'assurer la
disponibilité produit, et, mettre en oeuvre les temps forts de son produit et/ou métier
- Valoriser et animer les produits/services en s'appuyant sur son expertise niveau 2 (produit
et/ou CTG) et sur les outils mis à sa disposition (Cubes 365, flash info, plan promo, mercuriale,
mail file) afin de susciter l'envie du client et déclencher l'acte d'achat
- Participer à la préparation et l'expédition des commandes clients, dans le respect des process,
des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité

COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT :
- Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients tout en suivant les
principes du TAC (notamment maîtrise du C²RAC²)
- Accompagner les (nouveaux) clients de son périmètre en participant aux actions commerciales
(phoning, POS, RDV clients ) et en s'appuyant sur les différents outils mis à disposition
(Metro.fr, SAM, MF600, MDW, SMS, Cash price )
- Accompagner ponctuellement la FDV sur son domaine d'expertise (métier Metro et/ou métier
client) pour des clients spécifiques
- Pratiquer le cross-merchandising

COLLECTIF :
- Participer aux rituels de communication lui permettant d'avoir une vision globale de l'entrepôt.
- Participer et animer la mise en place des actions collectives ; mettre en avant les événements
(POS, fournisseurs, salons, )
- Echanger régulièrement avec ses interlocuteurs DCO (achats, TGM, ).
- Participer à accroître la satisfaction client (Médallia)

TRANSMISSION SAVOIR :
- Transmettre son savoir (produits, assortiments, métier Client) aux équipiers commerciaux et
nouveaux entrants
- Développer l'autonomie des collègues intervenants sur son périmètre

Horaires : 37H20 Autre

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• maîtrise du PACK OFFICE - Exigé
• relationnel et sens de l'accueil - Exigé

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération a négocier