Conseiller /Conseillère de vente Expert

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
 
Ce qui nous tient à coeur ?  La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d  accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives. 

Le/la Conseiller de Vente expert a pour mission de garantir l'expertise Métier METRO (F&L/Marée/Boucherie/Cave ) et l'expertise Métier Client afin de prendre en compte le besoin global du client dans une démarche commerciale proactive. Il doit assurer la tenue des rayons selon les normes de l'entreprise. Il/elle doit veiller à rester à l'écoute du marché pour s'adapter et intégrer de nouvelles expertises.

ACTIVITES CLE DU METIER

PRODUIT/ METIER CLIENT (CTG) :

- Contrôler, garantir et assurer la mise en rayon et sa tenue en respectant l'assortiment, le plan
merchandising, ainsi que les règles d'entreprise et la législation en matière d'hygiène, de sécurité et de
qualité.
- Connaitre le marché de son périmètre d'action (sourcing, analyse, suivi, remontée des tendances,
concurrence) et participer à la découverte de nouveaux produits et au référencement de produits
locaux.
- Être un spécialiste niveau 3 et un promoteur produit et/ou CTG (technicité, saisonnalité, histoire,
notion de cuisine).
- Participer à la préparation et l'expédition des commandes clients, dans le respect des process, des
normes de sécurité, d'hygiène et de qualité.

COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT :
- Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients tout en suivant les principes du
TAC (notamment maîtrise du C²RAC²).
- Être le référent Pôle commerce et Pôle service des clients de son secteur et/ou CTG.
- Accompagner les (nouveaux) clients de son secteur/CTG, suivre, animer, piloter le développement du
business de nos clients, et de son portefeuille par des actions d'immersions, de phoning, visite et/ou
RDV surface et mettre en place des temps forts (CTG, produits, secteur) par engagements et/ou actions
commerciales en s'appuyant sur les outils mis à disposition (Metro.fr, SAM, Cubes 365, MF600, MDW,
SMS, SIQ ).
- Maîtriser et relayer la connaissance Metro.fr.

COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES) :
- Animer les rituels de son périmètre et être acteur des autres rituels de communication permettant
d'avoir une vision globale de l'entrepôt.
- Partager avec ses collègues (flux, FDV, Univers, ) les remontées client et bonnes pratiques afin de
mieux répondre aux attentes de nos clients et de mettre en place des actions correctives d'amélioration.
- Être le relais, le promoteur et force de proposition sur son périmètre d'expertise, à l'animation de la
stratégie de son bassin, sa région et national.
- Être acteur et force de proposition sur les POS, animations et actions commerciales FDV et dans des
actions en partenariat les Achats (sourcing des industriels partenaires).
- Intervenir dans l'éco système local en prenant en charge certaines relations avec les institutionnels ou
écoles dans son domaine.

TRANSMISSION SAVOIR :
- Transmettre son savoir (produits, assortiments, gestes métier, système, CTG) aux équipiers
commerciaux et nouveaux entrants sur l'entrepôt et le bassin par le biais de l'animation des indicateurs
de performance

Vos Challenges :

Réception / Retour des palettes de consignes vides
Mise en rayon
Préparation des palettes de consignes pleines et des commandes clients
Information auprès de nos clients sur nos offres spéciales et promotions afin de les fidéliser
Collecte des avis clients et retour au Manager
Attention poste polyvalent : Présentation/vente des prestations METRO en plus de la mise en rayon.

Votre Profil :

Manutention, port de charges lourdes et la gestion des palettes, vous savez vous mouvoir en toute sécurité
Préparation de commande de consigne ( boissons)
Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter, de renseigner les clients et de faire de la vente.
Le CACES serait un plus.
Capacité à travailler dans le rayon frais à très froid (1°c : 7 heures par jour avec des pauses)
Capacité à la relation commerciale (proposer l'offre de service de METRO, scanner les produits en caisse, conseiller la clientèle)
Capacité à porter des charges très lourdes (caisse de bouteilles, sac d

Horaires : 37H20 Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Réaliser l'étiquetage de produits - Souhaité
• Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon - Souhaité
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
• Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
• Capacités à renseigner/accueillir le client - Exigé
• maîtrise PACK OFFICE - Exigé

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération A NEGOCIER