Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire à distance (H/F)

- Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
- Analyser les risques liés aux opérations à l'aide des outils mis à votre disposition
- Travailler en synergie avec les Conseiller(e)s en agence pour le suivi des demandes clients (projet immobilier, activité commerciale, etc.)
- Participer au développement commercial

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Argumentation commerciale - Souhaité
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Souhaité
• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Typologie du client - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...) - Souhaité
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois