CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE RACCORDEMENT (H/F)

***Poste en contrat CDD SENIOR de 18 mois renouvelable dans la limite de 18 mois supplémentaires ***
Au sein de l'Agence Raccordement Marché de Masse, nous recherchons notre Conseiller / Conseillère Clientèle Raccordement.
Selon l'article L222-2 du Code du Travail et Décret 2006-1070 du 28/08/2006 D322-24 D322-25 D322-26, le poste sera proposé aux :
-Demandeurs d'emploi de plus de 57 ans
-Inscrits à Pôle Emploi ou en Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
-N'ayant pas validé tous les trimestres ou atteint l'âge légal pour liquider la retraite à taux plein.

Votre quotidien :
-Accueillir et traiter les demandes de raccordement des clients marché grand public et professionnels (téléphone ou mail), de branchements provisoires, de modifications de branchements
-Réaliser des études et des devis
-Programmer les interventions et assurer le suivi des travaux
-Accueillir et traiter les premières mises en service

Dans le cadre de vos différentes activités, vous êtes tenu(e) de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite ENEDIS (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance).

Votre profil :
- Vous avez le sens de la relation client et du service public
- Vous êtes curieux pour la technique
- Vous êtes capable d'appréhender différents outils informatiques
- Vous êtes sociable et avez l'esprit de solidarité
- Enquêteur / Enquêtrice, vous aimez comprendre et démêler toutes situations

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Exigé
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1780 Euros à 2080 Euros sur 13 mois