Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Dans le cadre de l'expansion d'activité de notre client, une société spécialisée dans les télécoms, nous recherchons des Conseiller(e)s clientèles commerciaux.

Après un cycle de formation certifiante de 2 mois, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins.

Vos missions/leviers seront les suivant(e)s :
Répondre aux besoins des clients par téléphone (appels entrants),
Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits et les services adaptés aux besoins des clients,

A propos de vous :
Vous avez idéalement une première expérience réussie dans le domaine commercial ou la relation client,
Vous avez une aisance relationnelle et savez établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute,
Nous recherchons une personnalité disposant d'un goût prononcé pour la vente et d'une appétence à convaincre.

Votre environnement de travail :
Centre d'appel basé à Strasbourg (67),
Poste à pourvoir en CDI temps plein réparti sur 4,5 jours,
Amplitude horaire du Lundi au Samedi de 8 H à 20 H (planning tournant). Deux samedis travaillés par mois.


Autres avantages : Epargne salariale, avantages sur le prix des mobiles et de la box, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine


Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Titre-restaurant

Programmation :
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée

Types de primes et de gratifications :
13ème Mois
Primes

Lieu du poste : En présentiel

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22500,00 Euros à 23500,00 Euros sur 12 mois