Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Dans le cadre d'une préparation opérationnelle avant embauche vous serez formé(e) 133heures avant d'intégrerer l'entreprise pour un poste de conseiller Conseiller(ère) client à distance !

Votre rôle sera de gérer la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Vous devez répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat ).

Vos missions :
- Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leurs situations
- Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie
- Orienter le client vers le service adapté le cas échéant
- Réaliser des ventes additionnelles

Un parcours de formation unique et innovant qui vous accompagnera dans la réussite de votre projet. Un accompagnement en amont de la prise de poste et un coaching personnalisé pendant la phase d'intégration.

Premier emploi, en reconversion professionnelle ou sans activité ? Rejoignez nous nous vous formerons à votre nouveau métier !

Plusieurs information collective sont prévues. Candidatez et vous serez convoqué(e) à une des sessions !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois