Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

*** Ces recrutements se dérouleront dans le cadre d'un jobdating prévu dans les locaux de la Maison Phare de Fontaine d'Ouche à DIJON (21000), le mardi 19 septembre 2023 après-midi. Entretien de courte durée avec les recruteurs. Préparez votre candidature pour le centre d'appel TELETECH INTERNATIONAL qui recrute ! En postulant à cette offre, vous vous engagez à être contacté(e) par un(e) conseiller(e) Pôle Emploi qui enregistrera votre inscription à ce futur évènement de l'emploi. ***

Postes à pourvoir rapidement en qualité de " Conseiller(e) clientèle à distance (H/F)".
Dès votre prise de poste, vous bénéficiez d'une formation interne (tutorat).

Mission
Nous recrutons un conseiller en réception d'appels dans le cadre d'une campagne d'appels pour le client final : Institut National de la Propriété Intellectuelle. Vous serez au contact des professionnels que vous accompagnerez dans leurs démarches.

Profil requis

- Goût du contact
- Appétence pour la démarche commerciale
- Savoir gérer des appels entrants
- Avoir un discours professionnel et maîtrisé le verbatim du client
- Maîtriser les différentes procédures
- Être à l'aise avec l'outil informatique
- Savoir tenir une cadence

Sérieux (se), Ponctuel(le), assidu(e) et rigoureux (se), vous contribuez à l'enrichissement de la qualité de nos prestations.

Conditions du poste
Lieu du poste : 64, quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon
Date de prise de poste : Fin septembre 2023
Durée : CDD de 6 mois
Horaires : temps plein - du lundi au vendredi : entre 9h et 19h + 1 samedi sur 4 travaillé de 9h à 17h
Rémunération : SMIC minimum (minimum conventionnel + prime sur performances)
Temps de travail : 36h/semaine + 0.5j de RTT/mois
Tickets restaurant - Mutuelle - Transport indemnisé à 60%

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois