Conseiller / Conseillère clientèle 0517527 (H/F)

À PROPOS DE L'AFPA
Avec 113 500 personnes formées en 2019, dont 72 000 demandeurs d'emploi et 41 500 salariés, l'Afpa est un opérateur majeur de la formation professionnelle en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi et les salariés, depuis plus de 65 ans, de la formation à l'emploi : insertion, reconversion, professionnalisation.

L'entreprise PREMIER TECH EAU ET ENVIRONNEMENT recrute des Conseiller(e)s de Clientèle, en partenariat avec Le Centre AFPA/CFA de Rennes.

En intégrant PREMIER TECH EAU ET ENVIRONNEMENT, vous rejoignez une équipe unique et internationale propulsée par une passion commune : celle de faire la différence dans la vie des gens, des entreprises et des collectivités, et ce, depuis 100 ans !

Leader mondial dans le traitement des eaux usées, la récupération de l'eau de pluie, la gestion des eaux de ruissellement, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs.

Missions :
Front Office :
Gérer les appels entrants et sortants,
Répondre aux demandes d'informations des clients sur les produits et services multi marques et Premier Tech,
Relancer les clients et usagers,
Assurer la promotion des Contrats de Service,
Saisir chaque contact comme une opportunité de promotion de nos produits et de nos solutions de service.

Back Office :
Gérer les mails et courriers entrants et sortants,
Assurer la mise à jour des dossiers clients et partenaires,
Saisir les fiches d'identification et mettre à jour les données client,
Expédier les devis et les rapports de visite.
Maintenir un bon relationnel avec nos services transverses en mettant tout en ?uvre afin d'apporter une réponse rapide et efficace à leurs sollicitations.

Profil recherché :
Vous possédez de bonnes qualités relationnelles pour interagir avec les clients,
Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et force de proposition,
Vous êtes réactif, aimez le travail en équipe et montrez des capacités d'adaptation,
Vous maitrisez l'outil bureautique et à l'aise avec les outils informatiques type CRM.

Lieu de formation : centre Afpa de Rennes
Lieu de travail : Châteauneuf d'Ille-et-Vilaine

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Entre 27 et 100% du SMIC