CONSEILLER COMMERCIAL EN ASSURANCE (H/F)

La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le Centre Contact Client MAIF de Nancy nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires (c'est comme cela que nous appelons nos assurés car nous sommes une mutuelle).

Pourquoi travailler chez nous ?

Avant tout c'est intégrer un collectif engagé où l'on vous fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque sociétaire.

Au quotidien, nos managers prennent soin de nos conseillers comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.

Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences.

C'est également trouver un sens à son travail. Vous avez la possibilité d'agir pour le mieux commun en choisissant par exemple l'arrondi sur salaire ou les congés solidaires au profit d'associations

Envie de rejoindre l'aventure ?

Notre Centre Contact Client basé à Nancy, accueille un collectif de 60 personnes environ.Vous intégrez une équipe dynamique d'une quinzaine de personnes où la personnalité de chacun fait la force du collectif et, où des animations sont régulièrement imaginées et organisées par les équipes pour encourager le « réussir ensemble », la cohésion et la bonne humeur. Nous vous proposons un environnement épanouissant, où tout a été pensé pour favoriser votre bien-être au travail : confort acoustique, différentes assises possibles, bureau qui s'ajuste à vous et même à une position debout, casque de qualité,...

Et concrètement , quelles sont vos activités ?

- Accueillir les appels des sociétaires et des prospects, détecter et comprendre leurs besoins par des questions ouvertes, leur apporter un conseil pertinent,
- Analyser le risque assurable,
- Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers agence)
- Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet

Cela représente une 40aine d'appels variés par jour car chaque demande est unique et comme vous ne prenez que des appels entrants, vous ne faites aucune prospection.

Et si c'était vous ?

Votre appétence avérée pour la relation et la satisfaction client, votre force de conviction et votre sens du collectif démontrés grâce à travers une expérience réussie dans la vente, votre qualité d'expression écrite et orale,sont des atouts sur ce poste

Et idéalement une formation Bac+2 validée dans le domaine commercial ou de l'assurance

Quelle est notre proposition ?

Formation initiale et progressive de 8 semaines par nos experts MAIF, sur nos produits d'assurance des biens et des personnes, mais aussi nos services financiers et d'épargne, nos outils informatiques et nos process. Elle sera suivie d'un accompagnement personnalisé par la suite en fonction des besoins de chacun.

Salaire fixe à partir de 26 000 ? brut annuel incluant la prime de vacances annuelle
Primes d'Intéressement / de Participation
Majoration pour les samedis travaillés
Durée hebdomadaire : 32H sur 4 jours travaillés
Amplitude de 8h00-19h30 du lundi au vendredi et de 8h00 à 17h30 le samedi
Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l'autonomie sur le poste acquise, Mutuelle santé avantageuse.
Tickets restaurants Avantages CE
Prise en charge à 100% des frais de transports en commun

Et la suite ?

Si vous venez de lire toute cette annonce, c'est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l'autre. C'est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d'un collectif.

Vous vous reconnaissez ? Alors, venez découvrir ce que c'est l'esprit MAIF en nous rencontrant le 6 septembre dans le cadre de notre journée Portes Ouvertes

Horaires : 32H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Droit et réglementation des assurances - Souhaité
• Caractéristiques des produits d'assurance - Souhaité
• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Structurer, synthétiser des informations - Souhaité
• Appétence commerciale - Souhaité
• Capacités à absorber une formation importante - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois Participation / Intéressement