Conseiller Commercial Automobile Citroën - Opel H/F (H/F)

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement.
Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1 prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste :
Rattaché à la Responsable Commerciale Stellantis Jean Lain à Cessy, vous accompagnerez votre client tout au long du process de vente et après-vente, dans une logique qualitative et de fidélisation.

Au quotidien, vous êtes chargé de/d' :
- Accueillir les clients, identifier et comprendre leurs besoins et leurs envies
- Conseiller et présenter la meilleure offre produit et services
- Accompagner vos clients lors des RDV atelier (accueil, passage de main avec le conseiller client APV...)
- Fidéliser vos clients (suivi client qualitatif et personnalisé)
- Développer les ventes additionnelles
- Gérer administrativement la vente conformément aux process en vigueur et assurer la livraison du véhicule à vos clients
- Exploiter et enrichir le fichier client (prospection téléphonique/physique, relances, traitement de leads, suivi journalier )
- Mettre en ?uvre les actions/moyens nécessaires afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels
- Participer à la mise en place du showroom et aux opérations marketing pour votre/vos marques

Profil
Vous avez une bonne connaissance produite, mécanique et de l'univers automobile en général. Fin professionnelle, vous maîtrisez les techniques de ventes et avez développé au fil des années un sens aiguisé du commerce.
Vous avez à c?ur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients. Disponible et à l'écoute, vous les fidélisez sur du long terme. Votre force de persuasion, couplée à votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle vous permettent de construire un argumentaire adapté selon les besoins de vos clients.
D'un naturel curieux, vous restez en veille active sur les évolutions marchées et technologique.

Autres informations
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile
- Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
- Mutuelle & Prévoyance
- Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc )
- Une prime de participation
Nos petits plus qui font la différence :
- Café et thé offerts à tous toute la journée !
- Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs, l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques )
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Fixe+ Variable + véhicule