Conseiller Clientèle Premium (H/F)

Le Conseiller de Clientèle Premium exploite et développe un portefeuille de clients et de prospects Premium, auxquels s'ajoutent des clients patrimoniaux seniors avec un souci permanent de satisfaction clients et de respect des principes de risque, de conformité. Le Conseiller Premium est proactif sur l'ensemble de son portefeuille, avec une expertise lui permettant d'accompagner ses clients dans la constitution de leur patrimoine immobilier et financier.
ACTIVITES :
COMMERCIAL :
- Être le responsable de la relation avec les clients premium et patrimoniaux seniors de son portefeuille
- Travailler en synergie avec les Conseillers Clientèle de Professionnels/ Entreprises, le Banquier Patrimonial et le Banquier Privé
- Analyser son portefeuille avec l'appui de sa hiérarchie, au moyen des outils mis à sa disposition
- Développer le fonds de commerce par la conquête de nouveaux clients Premium en utilisant tous les leviers à disposition (parrainage, recommandation active, partenariats, ..)
- Partager la relation clientèle avec les autres acteurs dans une optique de continuité de service et de satisfaction clients :
- Maîtriser et promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national
- Promouvoir les différents canaux relationnels pour répondre aux attentes clients de réactivité et de joignabilité,
- Mettre en oeuvre les techniques de ventes et de négociation pour vendre les produits et services en face à face ou à distance et ce, avec un principe de défense de la tarification

EXPERTISE :
- Développer une expertise patrimoniale pour accompagner/répondre aux besoins et attentes du client et/ou prospect

RISQUES ET CONFORMITE :
- Veiller à la bonne conformité des opérations initiées et au respect des limites décisionnelles et tarifaires
- Veiller à la maîtrise du suivi des risques
- Respecter et appliquer les procédures internes en matière de conformité et déontologie
- Informer précisément le client des enjeux de conformité

Métier nécessitant :
- la validation interne AMF
- la capacité assurances Niveau 3
- la réalisation des parcours annuels DDA (Directive des Assurances)
- La réalisation du parcours DCI (Directive des Crédits Immobiliers)

Horaires : 39H Travail le samedi

Formations

Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération salaire + primes + PI