Conseiller Clientèle mutuelle par téléphone (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco, N°1 en France est au service de l?emploi depuis plus de 50 ans. Grâce à son réseau de 850 agences sur la France, Adecco propose une gamme complète de prestations RH pour répondre à tous les besoins : Intérim, CDD, CDI, CDI intérimaire, alternance, ?

Adecco Bordeaux TERTIAIRE Bordeaux recherche pour son client important groupe de Mutuelle, des :

CONSEILLERS CLIENTELE Mutuelle par téléphone H/F

réception d'appels niveau 1

Rattaché(e) à la Direction Commerciale de la Mutuelle sous l'autorité du Responsable d'Équipe Téléphonique, vous contribuez au développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures.

Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) :

Réceptionner les appels des adhérents ou prospects en apportant une réponse adaptée à chaque situation tel que ;


- Demande d'affiliation
- Vie du contrat
- Résiliation
- ...

Alimenter et exploiter la base de données , Veiller à la satisfaction des adhérents.



Profil
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre sens du service.

Votre rigueur et vos capacités d'analyse et de synthèse seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction.
La connaissance du secteur de la santé serait un plus.

A partir de BAC. + 2, vous avez 1 an d'expérience minimum en relation client
Aisance relationnelle, bonne élocution, qualité d'écoute, appétence pour le secteur de la mutuelle/assurance,

A l'aise avec les outils bureautique, et le téléphone, bon niveau d'orthographe


- Bordeaux centre (accès tram)
- Le poste est à pourvoir à partir du 16 OCTOBRE 2023 pour 5 mois (jusqu'au 16/03/2024)

- participation abonnement transport en communs à auteur de 75% de l'abonnement au prorata des jours travaillés
- Amplitude horaire par roulement du lundi au vendredi 8h-19h (1 samedi sur 6 travaillé 8h45- 17h)
- 35h hebdo 7h/jour

Vous correspondez au poste? avez une véritable aisance relationnelle au téléphone et appréciez la relation client? Vous êtes mobile sur Bordeaux et disponible ces 6 prochains mois?

Merci de postuler en ligne avec un CV actualisé

15 jours de formation à la prise de poste en 9h-17h

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2135,00 Euros sur 12 mois