Conseiller Clientèle (H/F)

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients.

Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France !

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter.

Aussi, retrouvez nos actualités et évènements sur Facebook, LinkedIn, Instagram et G

L'agence CRIT de Saint-Ouen (93) recherche pour l'un de ses clients situé à LA COURNEUVE (93) des conseiller(e)s clientèles. Un référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles, elle accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation.

Missions :
- Prendre en charge les appels entrants 80% et sortants 20%
- Alimenter les dossiers
- Répondre aux questions du client
- Traiter les réclamation
- Assurer le suivi de clientèle
- Renseigner les clients sur d'éventuels produits ou services
Profil :
- Vous avez une première expérience de la relation client dans la gestion d'appels entrants et sortants.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation
- Vous savez faire preuve d'autonomie et avez le sens des priorités.

Vous savez conseiller, négocier, résoudre Alors cette mission est faite pour vous !

Le sens de l'écoute, l'habilité à la négociation, la diplomatie, sont des qualités importantes pour ce poste.
Vous devez également avoir une aisance au téléphone et en informatique qui seront indispensables.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 11,52 Euros sur 12 mois