Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

Nous recrutons pour l'une des plus grandes institutions promouvant la langue anglaise, un Conseiller clientèle H/F au sein du service clientèle , pour une mission d’intérim de 3 mois.


Missions principales:
·        Répondre aux demandes des clients reçues par mail, téléphone ou face à face sur la gamme complète des services (Cours anglais, examens, arts et éducation) en fournissant un service de haute qualité.
·        Inscrire les étudiants aux cours et les candidats aux examens : traiter les inscriptions et les paiements des clients, émettre des reçus, inscrire des candidats/étudiants sur la base de données, déposer les paiements selon les normes comptables et opérationnelles convenues
·        Utiliser le logiciel adéquat pour comptabiliser les demandes
·        Signaler sans délai tout problème technique ou problème d'équipement aux équipes concernées
·        Recueillir les commentaires et retour des clients
·        Enregistrer et signaler les plaintes des clients selon les normes convenues
·        S'assurer que les espaces de travail soient bien rangés et que toute la documentation soit stockée et classée convenablement
·        S'assurer que les stocks de matériel promotionnel / informatif imprimés soient disponibles pour le client

Vous justifiez d'une première expérience dans le service client.


Vous êtes reconnu(e) pour votre:
-Rigueur, organisation, sens du travail en équipe
-Bonne connaissance du Pack Office, notamment Excel et Outlook


Expérience dans un service client et/ ou de vente souhaité
Anglais lu et écrit pré-intermédiaire souhaité (B2)


Lieu de travail: PARIS 7


Salaire : 24€K
Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.


N'hésitez pas à candidater dès à présent !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !