Conseiller clientèle (H/F)

Chez TRIANGLE SOLUTIONS RH, nos liens sont puissants et notre volonté d'avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. TRIANGLE, C est... Plus de 250 agences d emploi en France & Europe avec de nombreux projets de développement en cours ! Une entreprise familiale et à taille humaine où chacun de nos collaborateurs bénéficie d un suivi personnalisé

Au sein d'une équipe de Conseillers client vous devez :

Délivrer la meilleure expérience client : le bon accueil, la bonne écoute, le bon diagnostic du besoin, et apporter la bonne solution
Prendre en charge et résoudre les besoins clients
Détecter et traiter au plus tôt les motifs d'insatisfaction
Promouvoir les produits et les services auprès des clients lorsque cela est possible
Traitement des appels entrants, mails et Tchat

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Exigé
• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros