Conseiller clientele (H/F)

Le poste :
Votre agence PROMAN Expertise recherche pour son client un CONSEILLER CLIENT H/F : Traiter les demandes d?intervention des fournisseurs : prise de RDV en conciliant au mieux les engagements du catalogue de prestations, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients Assurer le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données Par votre analyse et la réalisation d?appels sortants, garantir la fiabilité des index de consommation relevés et transmis aux fournisseurs pour leur permettre de facturer correctement les clients. Le cas échéant, procéder aux rectifications de consommations nécessaires Assurer l?accueil téléphonique des clients et des fournisseurs Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (2h à 3h par jour : appels entrants), les courriels et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers Intégré.e à nos équipes opérationnelles, vous apportez au quotidien votre contribution active au bon fonctionnement de l?Agence et à l?atteinte de ses objectifs. Poste à pourvoir à partir du 3/10 pour 1 mois, renouvelable jusqu'à juin 2024 Taux horaire : 14.86?


Profil recherché :
Bac+2 impérativement - bonne maitrise des outils informatiques (différents outils SI à utiliser au quotidien)
Capacité d?analyse (lecture de relevés de consommation gaz par exemple)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 14,86 Euros sur 12 mois