Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ?
Vous avez une bonne aisance relationnelle ?Avez - vous envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients? Nous avons une opportunité pour vous !


ADECCO accompagne son client, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD.


Au sein d'une entreprise dynamique et moderne, vous intégrerez une formation pour mener à bien vos missions qui seront les suivantes :


Principalement, vous devez répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané. 


Vos missions clés :


• Analyse des demandes selon le besoin et la situation (banque téléphonie, services publics.)
• Traitement de la demande (réclamation selon les procédures définies)
• Assurer un suivi des contacts et dossier client
• Ventes additionnelles (selon le projet)


Sur les projets plus commerciaux :


• Maîtriser un argumentaire et gérer les objections
• Réalisé des ventes de produits/services et conseiller le client
• Assurer un suivi des contacts et dossiers clients
• Maîtriser son produit, ses spécificités techniques, avantages

Vous êtes très à l'aise à l'oral et à l'écrit, l’orthographe est un de vos point fort et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?
Votre profil nous intéresse !
Sur ce poste, c'est le savoir être qui prime, aucune expérience dans le domaine ou diplôme particulier n'est demandé.


Infos Pratiques :
 
Salaire :1747,20 Brut + primes
Jours travaillés : du lundi au vendredi et un samedi sur deux
Amplitude horaire : Plage horaire 8 h -20 h ( planning selon projet)
Localisation : CAEN
Contrat : 35H au minimum en CDD de 6 mois en vue d'embauche

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !