Conseiller Clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco recrute pour l'un de ses clients du domaine bancaire, des "Télé Assistant utilisateurs H/F"

Après une formation sur les métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous deviendrez l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients professionnels et des entreprises garant du bon transfert de leurs flux bancaires.
Votre diagnostic technique et votre expertise dans un contexte technologique vous permettra de guider le client lors de l'envoi sécurisé de ses opérations financières.

Dans le cadre de cette mission, vos tâches seront les suivantes:


- Réaliser le support et l'assistance des clients professionnels, grandes et moyenne entreprises concernant la télétransmission et la Banque à distance.


- Réceptionne et traite les demandes d'assistance, réalise des prestations d'installation et d'accompagnement à distance:
> Guide et assiste le réseau commercial sur les transactions liées à notre activité
> Renseigne et conseille les clients sur l'utilisation des logiciels proposés
> Détecte les incidents et gère les anomalies, identifie le problème, contacte le client et propose des solutions adaptées.


- Guider, renseigner et conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage de ses outils de télétransmission et de banque à distance.


Titulaire d'un Bac + 2 validé du type DUT Assistance technique d'Ingénieur.
Le poste convient aux profils bancaires dotés d'une véritable appétence pour les nouvelles technologies et avec une bonne connaissance des flux, qu'aux profils informatique ou technique souhaitant s'investir dans le domaine bancaire des moyens de paiement.

Durée hebdomadaire: 35h
Taux horaire: 12,43? bruts + 13ème mois versé tous les mois+ indemnité transport et carte restaurant (soit 1999,65? brut mensuel avec 13ème mois compris)
Contrat de 3 mois au démarrage puis prolongation.

Lieu: Schiltigheim

Merci de postuler en ligne

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Négocier des conditions commerciales - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Rémunération Horaire de 12,43 Euros sur 12 mois