Conseiller clientèle H/F (H/F)

Votre futur poste :

Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance à Lyon (69).

Vos principales missions :

Répondre aux appels entrants, émettre des appels sortants
Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité,
Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
Traiter leurs réclamations,
Effectuer des ventes additionnelles,
Être un.e véritable ambassadeur.rice de la satisfaction et de la fidélisation client.
Ce job est fait pour vous si :

Vous avez une première expérience réussie en relation client,
Vous faites preuve de polyvalence, dynamisme et flexibilité,
Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite,
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Votre environnement de travail :

Centre d'appels basé à Lyon 3 (69),
Poste à pourvoir en intérim entre 3 et 6 mois,
Amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi (35h/semaine),
Rémunération au SMIC + primes de performance et d'assiduité.
Les avantages :

20 ans d'expertise dans la relation client,
Une entreprise internationale,
Le leader mondial sur le marché des centres d'appels,
Des primes de performance et d'assiduité pour récompenser votre implication.
Et Bruce dans tout ça ?

Bruce, l'agence de recrutement 100% digitale !

Découvrez une nouvelle façon de trouver un emploi. Bruce vous propose les offres qui matchent avec votre profil et vous accompagne tout au long de vos missions.

Chez Bruce, nous croyons fermement que la rencontre entre les candidats et les entreprises ne devrait pas être une question de chance ou de réseau. Nous rendons les opportunités accessibles à tous pour garantir l'accès à l'emploi et la réussite à chacun.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 747,20? par mois

Programmation :

Travail en journée
Types de primes et de gratifications :

Primes
Lieu du poste : En présentiel

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros