conseiller clientèle(H/F) (H/F)

Aquila'RH Lens, acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients basé à ARRAS des conseillers clientèles (H/F) :


Vos missions:


En tant que conseiller clientèle, vos missions seront les suivantes :


- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue
- Etre le lien facilitateur entre toutes les parties prenantes dans la gestion des dossiers : accompagnement des assurés et assureurs, facilitateur pour les réparateurs/professionnels de l'automobile et surtout nos équipes d'experts afin qu'ils puissent réaliser leur mission dans les meilleures conditions
- Assurer la prise de rendez-vous client en atelier
- Réceptionner et traiter les appels entrants/sortants
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement.
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Gérer le courrier et l'archivage des dossiers
- Rédiger et traiter les mails


C'est un métier qui évolue !

Vous vous reconnaissez dans cette offre N'hésitez plus, postulez ! Votre profil:
Vous êtes :
- Dynamique
- Rigoureux(se)
- Méthodique

Vous avez :
- Une forte culture du service et des qualités relationnelles
- Un réel sens de l'écoute et savez faire passer votre sourire et faire attention à l'autre au téléphone
- Le sens du collectif
- Un bon relationnel
- Une aisance avec les outils informatiques

- Votre expression écrite et orale sont de qualité
- Le maniement de l'ordinateur et la navigation écran vous sont familiers
- Le monde de l'automobile peut susciter votre intérêt


Plusieurs postes sont à pourvoir !



Une première expérience à un poste similaire serait un plus mais c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence .

N'hésitez pas à nous transmettre vos candidatures, Notre agence sera ravie de vous accompagner dans ce projet !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 14,00 Euros sur 12 mois