Conseiller clientèle H/F Bilingue Anglais (H/F)

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CDD (8 mois)
Notre agence Adéquat Paris Tertiaire recrute des nouveaux talents Chargé de Clientèle (H/F) pour notre client qui est une entreprise leader mondial du transport express international, basée à Le Bourget (93350).
Vous intégrerez le centre de relation client à distance et à ce titre :
Descriptif du poste :
Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.
Travailler pour notre client c'est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d'évolution.
Missions :
- Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
- Contacter les agences du groupe à travers le monde pour obtenir des informations.
- Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
- Promouvoir les services et élaborer des offres commerciales adaptées.
- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client
Votre personnalité c'est votre atout premier. Ensemble, transformons vos qualités en forces commerciales :
- Sens du client
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit commercial
- Anglais lu, écrit, parlé impératif
Vous avez une première expérience en relation client ? ou votre profil correspond ?
- Vous êtes jeune diplômé,
- Minimum Bac +2/3, idéalement en commerce international avec une une première expérience sur un point de vente (stage, job d'été).
- Anglais obligatoire
Les avantages chez notre client :
- Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance
- Primes de participation et d'intéressement
- Tickets restaurants
- Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
- Action logement
Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
Adéquat, Simplement pour vous !

Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s'engagent à les mettre en ?uvre pour l'ensemble des salariés.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1833,00 Euros à 2250,00 Euros sur 12 mois