Conseiller clientèle en Assistance technique H/F (H/F)

Nous recherchons pour notre client, un grand groupe situé à Limonest , 6 conseillers clientèles en assistance technique H/F.
Poste sur du long terme 35H par semaine du lundi au samedi
Amplitude horaire de 07h à 20h : 4 roulements de 4 semaines : 7-17 ; 10-20 ; 8-18 ; 9h30-19h30 ; pause au max 1h30 le midi

Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel,
Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat,
Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance,
Proposer des abonnements associés.

Votre profil :
Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout.
Vous justifiez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. A l'aise avec l'informatique, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe.

Maîtrise de soi, rigueur et empathie seront vos atouts

Vous êtes disponible du lundi au samedi sur une plage horaire entre 7h et 20h (1 samedi sur 2)

Poste à temps complet (35 heures hebdomadaire) + deux jours de repos pas forcément consécutifs

Salaire : 11.52? + panier repas + Primes de résultats (85- 190 euros) + 20 % (IFM+CP).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 11,53 Euros