Conseiller clientèle assurances Indemnisation (H/F)

Le cabinet Conseil Recrutement Manpower POITIERS recherche pour son partenaire, La Banque Postale Assurances IARD, un Conseiller clientèle assurances Indemnisation (H/F), poste à pourvoir le 13/11/23 en CDI à Poitiers

Après avoir bénéficié d'une formation complète sur les outils, les produits et les méthodes de travail, vos missions seront de :
- Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients
- Proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients
- Exercer les recours et gérer les contestations vis-à-vis des compagnies adverses
- Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers
- Suivre la gestion vis-à-vis des prestataires, des partenaires et des tiers
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés

Titulaire d'un BAC +2 minimum idéalement dans le domaine des Assurances, vous possédez une expérience sur un poste en relation clientèle et avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone.
Empathie, qualités relationnelles, réactivité, autonomie sont des qualités essentielles pour le poste à pourvoir.

Horaires de travail fixes, permettant un équilibre entre votre vie professionnelle et vie personnelle : Amplitude du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.
Rémunération fixe selon profil + variable attractif + intéressement-participation.
Avantages : Télétravail partiel possible après ancienneté, Possibilité d'évolution professionnelle, Restaurant d'entreprise, Mutuelle avantageuse, CSE...

Horaires : 36H15 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois