Conseiller client service après vente (H/F)

Agent agréé Volkswagen Seat et Skoda à Brignoles

Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à Brignoles, agréé Volkswagen, Seat et Skoda recherche son(sa) conseiller(ère) client service après-vente H/F !

Et si c'était vous notre futur(e) collaborateur(trice) ?

Rattaché(e) à la responsable après-vente, vos missions seront :

L'accueil des clients et la réception de leur véhicule
La prise de rendez-vous et leur planification
La production de devis et d'ordres de réparation à faire signer au client
Le contrôle des engagements de l'atelier en termes d'intervention et de délais
Le respect des process établis par les marques que vous représentez
La satisfaction et la fidélisation des clients

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et représentez ainsi notre image de marque, c'est pourquoi de votre côté :

Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, qui vous permettent d'attester de vos connaissances en automobile (mécanicien, commercial en automobile...)
Vous disposez d'une formation BAC à BAC+2 dans l'Après-Vente Automobile ou similaire
Vous savez travailler en équipe et êtes appliqué(e) dans votre travail. Vous avez à c?ur de fournir un travail de qualité.
Vous êtes titulaire du permis B
Des connaissances en mécanique sont requises.

Ce poste est à pouvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI 40h/ semaine, du lundi au vendredi

Horaires : 40H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Vendre ou louer des produits ou des services - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2300,00 Euros sur 12 mois