Conseiller client H/F (H/F)

Notre Cabinet de Recrutement spécialisé en pacement CDD-CDI est basé à Mulhouse.
Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi dans le domaine tertiaire : comptabilité, RH, assistanat, logistique, approvisionnement,achat, bureau d'études, banque, assurances.

Le client
Vous disposez de connaissances sur les pièces automobiles de compétition ? Vous aimez partager et allouer des conseils auprès des clients ? Votre expertise sera un réel atout !

Notre client en plein d'expansion souhaite renforcer ses équipes et intégrer 2 conseillers clientèle H/F CDI

Les missions
Vous êtes en charge des tâches suivantes :
-Accueil client multicanal (téléphone, e-mail, réseaux sociaux).
Analyser la demande émanant des clients et y répondre.
-Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
-Répondre aux e-mails en respectant les objectifs de délai et de qualité.
-Prioriser les interventions en cas de forte affluence.
-Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
-Personnalisation des réponses et conseils techniques.
-Accompagner et conseiller pour l'utilisation des différents articles commercialisés.

Le profil
Très bon niveau d'anglais, écrit et parlé.
Très bonne élocution, aisance relationnelle.
Connaissances techniques en mécanique automobile.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Autonomie et prise d'initiatives.
Esprit orienté solutions et service.
Capacité à travailler en équipe.
Capacité d'adaptation.
La maîtrise d'autres langues étrangères telles que l'allemand, l'italien, l'espagnol ou le portugais seront un plus.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois