Conducteur(trice) démonstrateur(trice) véhicules légers (H/F)

Garant(e) de la satisfaction du client, il / elle assure un service complet en matière de livraison (respect des créneaux de livraison, démonstration et conseil d'utilisation, suivi administratif). Il / Elle porte l'image de marque de l'enseigne et assure un contact direct identitaire et de haute qualité avec les clients.


Il / Elle réalise les opérations de livraisons et de reprise selon la feuille de route ou ordres de missions qui lui sont confiés avec le véhicule adapté.
Il / Elle charge et décharge les matériels et engins chez les clients.
Il / Elle réalise les transferts physiques inter agences.
Il / Elle est responsable de l'entretien de son véhicule : contrôle des niveaux, entretien préventif et propreté (intérieure et extérieure), transmet un état mensuel des moyens à disposition.
Il / Elle utilise et maîtrise tous les outils informatiques mobiles mis à sa disposition et respecte les processus et méthodes qui s'y réfèrent.
Il / Elle assure une relation et une communication régulière avec son exploitant tout au long de sa mission quotidienne.
Il / Elle fait remonter en temps réel les évènements qui sont susceptibles d'impacter le bon déroulement de ses ordres de mission ou de sa feuille de route.
Il / Elle prépare et réalise systématiquement un examen visuel du camion et du matériel à charger avant le chargement.
Il / Elle signale tout dysfonctionnement du matériel.
Il / Elle reprend le matériel en effectuant un contrôle visuel de celui-ci et un contrôle des niveaux et prend les photos.
Il / Elle réalise le chargement et déchargement des matériels et engins en vérifiant la compatibilité des poids chargés maximum autorisés.
Il / Elle prépare les contrats à remettre aux clients (édition des contrats / insertion pochette) et s'assure de la bonne conformité de ses documents de transports.
Il / Elle effectue la démonstration du matériel et apporte les conseils d'usage.
Il / Elle fait signer le bon de livraison ou de retour (papier ou digital).
Il / Elle est à chaque mission un relais majeur de l'image de marque de l'enseigne.
Il / Elle communique directement avec les clients avec politesse, amabilité, sourire et bienveillance.
Il / Elle a une excellente maîtrise de soi dans les situations de tension et il / elle réagit avec diplomatie, sang-froid et pédagogie.

Horaires : amplitude comprise entre 7H et 18H30. Format 39H.
Salaire selon profil.

PROFIL :
Savoir-faire : gestion du temps, gestion des priorités.
Savoir-être : relationnel client, autonomie, rigueur, ponctualité, souplesse, sens du service, sens du contact, résistance au stress et à la contrainte. Débrouillardise (en cas de panne notamment) et une vigilance à toute épreuve.

PERMIS B OBLIGATOIRE.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises - Souhaité
• Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison - Souhaité
• Livrer une commande - Souhaité
• Enlever un colis chez un client - Souhaité
• Charger, décharger, manutentionner des produits - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois